Política de Privacidade do tigrinho jogo

1 Quem Somos

O tigrinho jogo é uma plataforma de entretenimento online voltada ao mercado brasileiro, acessível em tigrinhojogo.app. Somos o controlador dos dados pessoais coletados durante o uso da plataforma, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como o tigrinho jogo trata os dados pessoais de seus usuários — desde o momento do cadastro até o encerramento da conta — de forma transparente e em conformidade com a legislação brasileira aplicável.

2 Quais Dados Coletamos

O tigrinho jogo coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da etapa de uso da plataforma. Abaixo, um resumo das principais categorias:

Não coletamos dados sensíveis como origem racial, opiniões políticas, dados de saúde ou biometria, exceto quando exigido por obrigação legal específica.

3 Como Coletamos os Dados

Os dados pessoais são coletados pelo tigrinho jogo por meio das seguintes formas:

• Cadastro direto: quando você cria sua conta e preenche o formulário de registro com nome, CPF, e-mail e demais informações solicitadas;
• Verificação de identidade (KYC): quando você envia documentos para liberar o primeiro saque ou em revisões periódicas de segurança;
• Transações financeiras: dados de depósitos e saques via Pix são registrados automaticamente para controle financeiro e prevenção a fraudes;
• Uso da plataforma: dados de navegação, sessões, jogos acessados e apostas realizadas são coletados automaticamente por sistemas de log e analytics;
• Cookies e tecnologias similares: detalhados na seção 7 desta política;
• Suporte ao cliente: quando você entra em contato com nossa equipe, as informações trocadas podem ser armazenadas para referência futura e melhoria do atendimento.

4 Para que Usamos seus Dados

O tigrinho jogo utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:

• Operação da plataforma: criação e gestão da sua conta, processamento de apostas e transações em BRL;
• Verificação de identidade: confirmar que você é quem diz ser e que tem 18 anos ou mais, cumprindo obrigações legais e evitando fraudes;
• Processamento de pagamentos: processar depósitos e saques via Pix de forma segura, vinculando movimentações ao titular da conta;
• Programa VIP: calcular pontos, determinar níveis e personalizar benefícios como cashback e bônus de recarga;
• Jogo responsável: monitorar padrões de uso para identificar comportamentos de risco e oferecer suporte adequado;
• Comunicação: enviar notificações sobre transações, atualizações da plataforma, promoções e respostas a solicitações de suporte;
• Segurança e prevenção a fraudes: detectar atividades suspeitas, multicontas e uso abusivo da plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais: atender determinações de autoridades competentes quando exigido por lei.

O tigrinho jogo não usa seus dados para vender publicidade de terceiros nem compartilha perfis de usuário com anunciantes.

5 Base Legal para o Tratamento

Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), o tigrinho jogo trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução do contrato: tratamento necessário para prestar os serviços contratados ao criar sua conta e aceitar os Termos e Condições;
• Cumprimento de obrigação legal: verificação de identidade, retenção de registros financeiros e reporte a autoridades quando exigido;
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria da experiência do usuário;
• Consentimento: para comunicações de marketing opcionais, quando aplicável. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

6 Compartilhamento de Dados

O tigrinho jogo não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, com as salvaguardas adequadas:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras e provedores de infraestrutura de Pix e cartões, para processar depósitos e saques em BRL;
• Provedores de verificação de identidade: parceiros especializados em KYC que auxiliam na confirmação de documentos;
• Provedores de jogos: fornecedores de slots, jogo de pesca e outros títulos recebem dados mínimos necessários para registrar apostas;
• Infraestrutura tecnológica: servidores de hospedagem e serviços de análise que operam sob contratos de processamento de dados com obrigações de confidencialidade;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação regulatória.

Todos os parceiros que recebem dados do tigrinho jogo estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e só podem usar os dados para as finalidades específicas autorizadas.

7 Cookies e Tecnologias Similares

O tigrinho jogo utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels e armazenamento local) para operar a plataforma corretamente, garantir segurança e analisar o uso. Os principais tipos de cookies utilizados são:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão autenticada. Não podem ser desativados sem comprometer o serviço;
• De segurança: identificam sessões suspeitas, detectam tentativas de fraude e protegem sua conta contra acessos não autorizados;
• Analíticos: coletam dados agregados sobre como os usuários navegam na plataforma, ajudando a identificar problemas técnicos e melhorar a experiência;
• De preferências: armazenam configurações como idioma e preferências de exibição para personalizar sua experiência.

Você pode gerenciar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento da plataforma.

8 Segurança dos Dados

O tigrinho jogo adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As principais salvaguardas incluem:

• Criptografia SSL/TLS em todas as conexões entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Armazenamento de senhas com hash criptográfico robusto (nunca em texto simples);
• Controle de acesso interno: apenas funcionários com necessidade legítima acessam dados pessoais;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
• Revisões periódicas de segurança da infraestrutura e dos processos internos.

Em caso de incidente de segurança que possa causar riscos significativos aos titulares, o tigrinho jogo notificará os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos e formas previstos pela LGPD.

9 Retenção de Dados

O tigrinho jogo retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por exigência legal. Os principais critérios de retenção são:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa ou até solicitação de exclusão pelo usuário;
• Registros financeiros: retidos por no mínimo 5 anos após a última transação, conforme exigências de conformidade e legislação tributária brasileira;
• Documentos KYC: retidos pelo período mínimo exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Logs de segurança: retidos por até 6 meses para investigação de incidentes.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

10 Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você os seguintes direitos em relação ao tigrinho jogo:

• Acesso: solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter cópia deles;
• Correção: pedir a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento, quando não houver obrigação legal de retenção;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço;
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando não houver justificativa que prevaleça;
• Revogação do consentimento: retirar consentimentos concedidos a qualquer momento, sem prejuízo das atividades de tratamento já realizadas;
• Informação: ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados e a possibilidade de negar o consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo suporte da plataforma, identificando-se adequadamente. O tigrinho jogo responderá em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

11 Dados de Menores

O tigrinho jogo é uma plataforma estritamente proibida para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identificarmos que uma conta foi criada por menor de idade, todos os dados associados serão excluídos e a conta encerrada imediatamente. Se você acredita que uma conta de menor foi criada indevidamente, entre em contato com o suporte.

12 Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços de tecnologia podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, o tigrinho jogo garante que as transferências internacionais de dados pessoais estejam amparadas por salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais de proteção equivalentes às exigidas pela LGPD, ou que o país de destino ofereça nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD.

13 Alterações nesta Política

O tigrinho jogo pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nos processos internos, na legislação ou nos serviços oferecidos. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma antes de entrarem em vigor. Recomendamos a revisão periódica deste documento. A versão sempre atualizada estará disponível em tigrinhojogo.app/privacy-policy.

14 Contato e DPO

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta Política ou reportar uma preocupação de privacidade, entre em contato com o tigrinho jogo pelo suporte disponível na plataforma. Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está disponível para questões específicas relacionadas ao tratamento de dados pessoais.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso considere que seus dados estão sendo tratados em desconformidade com a legislação.